kopk গ্রাহক সহায়তা ও সাহায্য কেন্দ্র

kopk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অত্যন্ত সহজ। আমাদের হোমপেজে গিয়ে 'Register' বাটনে ক্লিক করুন, আপনার মোবাইল নম্বর এবং প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। এরপর ভেরিফিকেশন কোড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় করুন।

আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় সব পেমেন্ট গেটওয়ে সমর্থন করি, যার মধ্যে রয়েছে বিকাশ (Bkash), নগদ (Nagad), রকেট এবং বিভিন্ন ডিজিটাল কারেন্সি।

উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমাদের টিম তা দ্রুত যাচাই করে। সাধারণত ১০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার টাকা অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়।

আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে 'KYC Verification'-এ ক্লিক করুন এবং আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা বৈধ ডকুমেন্টের ছবি আপলোড করুন।

অবশ্যই। kopk আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য বাইরের কেউ দেখতে না পারে।

লগইন করার পর 'Promotion' পেজে যান। সেখানে উপলব্ধ বোনাসগুলো দেখুন এবং আপনার পছন্দমতো বোনাস সিলেক্ট করে 'Claim' বাটনে ক্লিক করুন।

প্রথমত আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করে পুনরায় চেষ্টা করুন। সমস্যা থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক বা সাপ্তাহিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।

আমাদের ওয়েবসাইটের নিচে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে অথবা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারেন।

আমরা চাই আমাদের ইউজাররা গেমিংকে কেবল বিনোদন হিসেবে নিক। আমরা গেমিং আসক্তি রোধে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) এবং বাজেট কন্ট্রোল টুলস প্রদান করি।